よくあるご質問
よくお寄せいただくご質問をまとめました
使用するにはどうしたらいいですか?
月額会員登録後に発行されるライセンスキーを、イイジー by Link-Uアプリダウンロード後に入力してください。続けて各種設定を完了後、使用可能になります。(設定にはフローチャートをご用意しておりますので、ご安心ください)
支払い方法について
クレジットカード(Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club International/Discover)、キャリア決済(ドコモd払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)に対応しています。
支払いタイミングについて
登録時、または毎月1日時点にて更新・請求を行います。退会希望の場合は各月の末日までに退会を行うことで、次の更新・請求がされなくなります。
日割りについて
登録時及び退会時に日割りにはなりません。登録時、退会時どちらも満額のご請求となります。(退会の場合は1日にご請求させていただいているため、別途費用が発生することはございません)
退会方法について
当サイトログイン(申し込み時登録いただいた、電話番号、パスワード入力)後、メニューボタンより退会ボタン押下より退会できます。
退会手数料について
退会手数料は発生いたしません。
利用可能端末について
Android(ver.12以上)のスマートフォンのみご利用いただけます。iPhoneではご利用できません。
iPhoneでも利用できますか?
iPhoneでは利用できません。(Androidのみ対応しております。)
AndroidからiPhoneへ機種変更したらどうなりますか?
機種変更後のiPhoneでは利用できません。(Androidのみ対応しております。)
Androidタブレットで利用できますか?
利用できません。
イイジーをアンインストールしてしまったらどうすればよいですか?
アプリを再度インストールいただき、ライセンスキーの入力と初期設定が完了すれば、またご利用いただけます。
ホーム画面を元のものに戻すことはできますか?
可能です。イイジーではなく、端末の本体設定から「アプリ」→「標準アプリ」→「ホームアプリ」※と進み、元のホームアプリを選択してください。またイイジーに戻したい時も同じように画面を進めていただき、「ホームアプリ」で「イイジー」を選択してください。
※機種によっては、表記が若干異なる場合があります。
機種変更後も利用できますか?
できます。変更後の機種でイイジーをインストールいただき、ライセンスキーの入力と初期設定が完了すれば、変更後の機種でもご利用いただけます。
かんたん連絡から、電話とメール以外(LINE、ビデオ通話、SMS等)はできますか。
できません。かんたん連絡からは、電話とメールのみが可能です。
かんたん連絡の並び替えはできますか?
できます。「変更する」→「並び替え」とタップし、ご希望の順番に連絡先を選んでください。
かんたん連絡は何件まで登録できますか?
最大6件です。
電話帳に写真は登録できますか?
できます。電話帳作成時に「写真を追加」をタップして、ご希望の写真を選んでください。
文字サイズを変更できますか?
できます。「ホームアプリ設定」→「文字サイズの設定」と進んでいただき、お好みの大きさに変更してください。(一部のアプリやwebサイトには反映されない場合があります)
アイコンのサイズは変更できますか?
できません。
1契約(ライセンスキー)で、複数のスマホで同時利用できますか?
できません。1契約(ライセンスキー)につき、1台のスマホでのみご利用いただけます。
問題解決しない場合
お手数をおかけいたしますが、こちらにご連絡くださいませ。
easyyy.customer@link-u.co.jp